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TOP > ソリューション > 百貨店 - ギフトシステム

百貨店 - ギフトシステム

概要

ギフトシステムソリューション

配送処理業務の省力化と的確な顧客管理をともに支援

百貨店などにおける「ギフト申込受付配送伝票作成」「ギフト顧客情報管理」業務に対し、イメージおよびネットワークを利用したペーパーレス処理を実現します。配送伝票作成に必要な一連の作業を自動化し商品発送時間を短縮するほか、ワークフローの活用により、処理漏れ・重複処理の回避や申込案件ごとの進捗管理も可能です。さらに、ギフトカウンタに設置されたPCより対面受注入力もできるなど、インターネット対応にも効果を発揮します。

特徴

店頭カウンターで直接データを端末に入力し、店頭・後方部門が受注・配送情報をリアルタイムに共有。
お客様が申込書を記入する負担削減や、承り時間および待ち時間を短縮。
外商など紙申込書の場合はイメージ化により、ペーパレス作業を実現。
帳票/文字自動読み取りにより、申込記載内容エントリの省力化を実現。
配送伝票は、出力場所別、用途別、商品別に自動分類した出力が可能。
顧客からの問い合わせに対し、Tel No.や申込No.を検索キーとしてイメージ検索を行うことにより、迅速かつ的確な対応が可能。

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